相談内容
2025年11月に制作を依頼し、着手金20万円を振込後、トップページのラフ1案だけ届いて3週間連絡が途絶えました。LINEは未読、電話も不通。ドメインは先方管理で、制作データの共有もない状態でした。
対応内容
まずドメイン・サーバー契約状況を調査し、移管可否を整理。データ回収が困難だったため、ヒアリング2回でサイト構成を再設計し、既存ロゴと写真素材を再活用して6ページをゼロから再制作しました。
結果
18営業日で公開まで完了。予約導線と問い合わせフォームも復旧し、公開初月の問い合わせは17件。構成も整理され、当初案より伝わるサイトに改善できました。